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Per qualsiasi informazione sui nostri occhiali da vista, occhiali da sole e lenti a contatto, il nostro staff è a tua disposizione.

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Ti accogliamo in negozio per consigliarti nella scelta della montatura e delle lenti più adatte alle tue esigenze e al tuo budget.

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Puoi contattarci tramite il modulo di contatto presente sul sito oppure direttamente in negozio: rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo.

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Vuoi prenotare un esame della vista gratuito o un controllo delle tue lenti? Passa in negozio o scrivici: organizzeremo un appuntamento nei giorni e orari che preferisci.

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Ci farebbe piacere accoglierti di persona

Indirizzo

Via Unita Italiana, 18, Caserta, Italy 81100

Telefono

+39 0823 378770

Email

info@soluzioneottica.it

Orari

Tutti i giorni: 9:30 alle 13:00 16:00 alle 20:00

FAQ — Domande frequenti

In quanto tempo ricevo il mio ordine?

Prepariamo l'ordine entro 24-48 ore lavorative; la consegna richiede 2-4 giorni in tutta Italia.

La spedizione è gratuita?

Sì per ordini sopra 50€. Sotto soglia: 6,90€.

I prodotti sono originali?

Sempre al 100%: rivenditori autorizzati, confezione e garanzia del produttore.

L'esame della vista è gratuito?

Sì, senza impegno nel nostro negozio di Caserta. Prenota al 0823 378770.

Spedizioni e consegne

Tempi: ordini entro le 13:00 partono in 24-48h. Consegna in 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia.

Costi: gratuiti sopra 50€, altrimenti 6,90€.

Lenti graduate: realizzate nel nostro laboratorio in 3-7 giorni lavorativi.

Tracciamento: email con codice al momento della spedizione. Assistenza WhatsApp: 328 769 9337.

Resi, cambi e diritto di recesso

Recesso (14 giorni): come da D.Lgs. 21/2014, senza obbligo di motivazione. Prodotto integro con astuccio e accessori. Scrivi a info@soluzioneottica.it: rimborso entro 14 giorni.

Cambio montatura (30 giorni): con altro modello di pari importo, tramite WhatsApp 328 769 9337.

Difetti o danni: segnala entro 48h con foto: sostituzione o riparazione in garanzia immediata.

Reso in negozio: Via Unità d'Italia 18, Caserta — Lun-Sab 9:30-13:00 / 16:00-20:00.

Garanzia

24 mesi di garanzia legale per difetti di conformità (artt. 128-135 Cod. Consumo) su tutti i prodotti.

Copre: difetti di fabbricazione, guasti non imputabili a uso improprio, lenti graduate.

Non copre: urti, cadute, usura normale (gommini, viti).

In più: regolazioni gratuite a vita e pulizia ultrasonica nel nostro laboratorio per ogni occhiale acquistato da noi.